성공 사례는 많은 사람들에게 진정으로 동기를 부여할 수 있습니다. 탁월함을 향한 누군가의 여정, 그들이 극복한 어려움, 또는 그들이 마침내 성공을 거둔 방법은 우리가 목표를 달성하도록 격려하는 모범이 됩니다.
Success Pitchers는 “2022년에 주목해야 할 가장 영감을 주는 CEO 10인”에서 목표에 집중하고 헌신하며 끈질기게 모든 사람에게 끝없는 영감의 원천이 되고 있는 뛰어난 CEO들의 이야기를 소개합니다.
현재 Merchants Fleet 의 최고 경영자(CEO) 로 재직 중인 Brendan Keegan 은 변화를 위한 전략적 방향을 세심하게 표현하고 실행함으로써 직원을 위한 훌륭한 경험, 고객을 위한 심오한 서비스, 주주를 위한 강력한 수익을 촉진하는 영감을 주는 리더 중 한 명입니다. 회사의 비즈니스 모델.
Brendan에 따르면 그는 사람과 잠재력이라는 두 가지 주요 이유로 Merchants Fleet에 합류했습니다. 그는 Merchants 팀을 클라이언트이자 이사회 구성원으로 알 수 있었습니다. 그가 알고 있듯이 매일 이 그룹의 사람들과 함께 일하는 것은 훌륭한 경험이 될 것이며 회사에서의 첫 2년 반을 기준으로 그것은 사실 이상으로 입증되었습니다.
그가 Merchants Fleet CEO로 합류한 두 번째 이유는 성장 가능성 때문이었다. Brendan은 회사의 미래를 주도하기 위해 몇 가지 주요 이니셔티브가 시작되고, 주도되고, 지원되고, 강화된다면 회사가 얼마나 빨리 성장할 수 있는지 알 수 있었습니다. 그는 그 일자리에 지원했고, 그 일은 그가 상상했던 것보다 훨씬 더 성공적이었습니다.
실제로 Bain Capital Credit도 전략적 방향, 사람, 성장 잠재력을 받아들여 Merchants의 성장 금융 파트너가 되었습니다. Brendan의 CEO 임기 동안 회사는 Inc 5000에서 가장 빠르게 성장하는 기업 목록, 2020 American Business Awards®에서 “올해의 가장 빠르게 성장하는 회사” 및 직원 수 2,500명 이하 기업에 대해 각각 ‘올해의 혁신 기업’, IMPACT 혁신상, Great Place to Work 인증; 일하기 가장 좋은 곳 명예의 전당; 보스턴과 시카고에서 가장 일하기 좋은 최고의 회사; 그리고 더.
Brendan과 Merchants Fleet의 여정에 대해 자세히 알아보려면 Success Pitchers와 Brendan Keegan 간의 아래 인터뷰를 살펴보겠습니다.
대상 청중을 수용하기 위해 조직의 제품을 어떻게 다양화합니까?
Merchants Fleet은 지구상에서 가장 유연하고 혁신적이며 포괄적인 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 우리는 1962년부터 사업을 해왔으며 회사의 핵심 가치에 충실했습니다. 서비스, 유연성 및 혁신이라는 세 가지 가치는 업계에서 우리 제품을 독특하게 만드는 핵심입니다.
우리는 FleetTech 프로그램, 유연하고 고유한 능력을 통해 업계에서 스스로를 파괴자로 인식합니다. 이 때문에 우리는 세계에서 가장 큰 차량 함대 중 일부를 서비스할 기회를 가졌습니다.
어떤 사람, 어떤 책, 어떤 삶의 요소가 당신에게 영향을 미쳤나요?
저에게 가장 큰 영향을 준 네 사람은 누나 베스, 아빠, 엄마, 아내 다나입니다. Beth는 다운증후군을 가지고 태어났습니다. 그녀는 세상을 걸어본 사람 중 가장 낙관적인 사람이었습니다.
그녀는 나에게 긍정, 이타심, 친절, 감사를 가르쳤습니다. 그 다음은 제게 청렴, 노동 윤리, 시스템적 사고를 가르쳐주신 아버지였습니다. 우리 엄마는 나에게 관대함을 가르쳐 주신 자원 봉사자이자 기부자였습니다. 제 아내 Dana는 제게 파트너십, 사랑, 무한함을 가르쳐 주었습니다. 그녀는 나에게 더 나은 남자, 더 나은 남편이 되는 법을 가르쳐 주었고 우리는 가능한 최고의 부모가 되는 법을 서로에게 가르쳤습니다.
내 직업 경력에서 내가 성취할 수 있었던 모든 성공은 Val, Bill, John, Gary F., Gary B 등 다섯 명의 개인과 멘토에게 빚지고 있습니다. 내 세월을 넘어서는 비즈니스 교훈을 얻었고, 내가 알지도 못했던 때에 내 경력을 빠른 차선에 놓았습니다.
교육은 자유이며 St. Chris 초등학교, Bishop Guertin 고등학교, Rensselaer Polytechnic Institute 및 George Washington University의 모든 교사, 교직원 및 관리자에게 감사드립니다.
향후 5년간 회사의 비전은 무엇입니까?
회사로서의 우리의 비전은 사람, 상품 및 서비스의 자유로운 이동을 가능하게 하여 지구상에서 가장 포괄적이고 유연하며 혁신적인 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 우리의 원대한 비전으로 삼아 우리는 고객이 보다 효율적이고 비용을 절감하며 다양한 차량에 대한 창의적인 솔루션을 제공하고 탁월한 경험을 창출할 수 있도록 돕는 데 주력하고 있습니다.
향후 5년 동안 이러한 초점을 통해 우리는 우리 업계에서 6번째로 큰 회사가 되어 매일 점점 더 많은 회사를 위한 가치를 창출할 것입니다. 향후 5년 동안 우리는 시장에 서비스를 제공하고 새로운 기회를 포착하며 4가지 전략적 과제를 달성하는 데 집중할 것입니다.
비즈니스 리더로서 모든 리더가 가져야 할 필수 속성은 무엇입니까?
저는 리드하는 것이 어떤 것인지 경험하고 리드하는 방법에 대해 다른 사람들을 교육하고 코칭할 기회를 가졌습니다. 저는 리더가 리더십의 궁극적인 정의를 이행하기 위해 가입하는 것으로 시작한다고 믿습니다.
리더가 리더십의 정의를 이해하면 비전, 브랜드, 생산성, 커뮤니케이션, 관계, 감성 지능 및 영향력과 같은 리더의 7가지 주요 속성을 예시하는 방향으로 이동할 수 있습니다. 이 7가지 핵심 속성은 시간이 지남에 따라 배우고 개발할 수 있습니다. 일단 리더가 되는 책임을 기꺼이 맡을 의향이 있다면 말입니다.
직업과 개인 생활 사이의 균형을 어떻게 유지합니까?
저에게 있어 균형은 근무 시간이 아니라 삶의 질입니다. 물론 초고속 성장 회사의 적극적이고 적극적인 CEO로서 저는 많은 시간을 일합니다. 그러나 동등하게 참여하고 활동적인 아빠, 남편, 자원 봉사자 및 지역 사회 구성원으로서 저는 놓치지 않습니다! 그리고 거기에는 균형을 위한 벤치마크이자 금 본위제라고 정의하는 진정으로 높은 삶의 질이 있습니다. 훌륭한 시간 관리를 통해 저는 회사를 효과적으로 이끌면서 매일 제 삶의 모든 사람들과 긴밀히 소통하기 위해 노력합니다.
이사이자 비즈니스 리더로서 극복한 문제를 설명하십시오.
내가 극복할 기회를 가졌던 도전은 위기 속에서 직원, 고객 및 주주의 두려움을 제거하는 것입니다. CEO로서 처음으로 큰 위기를 맞았을 때 저는 TOUGH TIMES PLAYBOOK을 만들었습니다. 가장 최근에는 COVID-19 대유행 중에 플레이북을 꺼냈습니다. 비즈니스가 문을 닫기 시작하는 것을 확인한 후 우리는 연극을 실행하고 위기 동안 회사 문화, 비즈니스 연속성 및 성장을 성공적으로 유지했습니다. 아래는 Tough Times Playbook의 연극입니다.
플레이 1 – 숨기지 말고 투명하게
플레이 2 – 명확한 실행 계획 개발
플레이 3 – 먼저 직원에게 집중
플레이 4 – 훌륭한 고객 서비스를 지속적으로 제공
플레이 5 – 모든 커뮤니케이션 채널 개방
플레이 6 – 시장 변화, 유연성 확보
플레이 7 – 장기적으로 생각
이 변화하는 기술 시대에서 창의적인 리더십 정신을 어떻게 유지합니까?
많은 사람들이 변화를 두려워하지만 변화는 침체보다 훨씬 더 저에게 영감을 주고 창의력을 발휘하게 합니다. 이 비전과 기술의 미래에 대해 우리가 보는 것 때문에 상황이 변하고 있다는 전제만으로도 내 창의적인 에너지가 계속 흐르도록 할 수 있습니다. 어렸을 때부터 기술에 대한 열정이 있었습니다. 저는 Rensselaer Polytechnic Institute에 가서 공학을 공부했습니다. 사물이 어떻게 작동하고 어떻게 연결되는지 알아내는 것이 즐거웠습니다.
또한 저는 닷컴 붐이 가열되고 있을 때 실리콘 밸리에서 회사를 시작했고 완벽한 시기에 회사를 매각했습니다. Merchants 이전의 CEO 직책은 기술 서비스 회사에서 근무했으며 EDS, Electronic Data Systems(Electronic Data Systems)에서 경력을 쌓기 시작했습니다. 이 회사는 궁극적으로 Hewlett-Packard에 인수되었습니다.
그래서 저는 스포츠에 대한 열정 외에 제 목록에서 매우 높은 순위에 있는 것은 기술이라고 말하고 싶습니다. 현재 Merchants에서 우리는 함대 고객에게 자신의 함대에 대한 전체 보기를 제공하는 독점 소프트웨어 플랫폼(따라서 TotalView라는 이름)을 구축했습니다.
앞으로의 노력은 무엇이며 가까운 장래에 자신의 위치는 어디입니까?
저는 항상 제 두 자녀인 Kaylie와 Patrick이 대학원을 졸업할 때 인생을 졸업하고 싶다고 말했습니다. Kaylie는 올해 고등학교 3학년이 되고 Patrick은 고등학교 1학년이 될 것이므로 8년 더 전문적으로 일해야 합니다. 저는 현재 극도로 집중적이고 흥미진진한 여정을 진행하고 있으며 Merchants Fleet을 CEO로 이끌고 있습니다.
거의 모든 회사 회의를 “Enjoy the JOURNEY”로 끝냅니다. 우리의 변화는 진행 중이며 업계에서 가장 빠르게 성장하는 회사가 되었습니다. 아들이 2028년 6월에 대학을 졸업함에 따라 저는 현직 CEO에서 물러나 은퇴를 향해 나아가면서 젊은 지도자들에게 계속 영향을 미칠 계획입니다.
저는 100만 명의 리더를 양성한다는 목표를 가지고 있으므로 적극적인 CEO는 아니더라도 듣고자 하는 모든 사람에게 리더십을 적극적으로 가르치고 코칭하고 멘토링할 계획입니다. 또한 앞으로 몇 년 동안 차트로 정리한 책 시리즈를 계속 개발할 계획입니다. 속도를 늦추면 이사회에 참여하여 기업가, 소유자 및 리더가 내 경험을 공유하여 비즈니스 목표를 달성하도록 도울 더 큰 기회를 갖게 될 것입니다.
신흥 비즈니스 리더에게 어떤 조언을 해주고 싶습니까?
많은 사람들은 리더는 선천적이며 태어날 때부터 리더로서의 타고난 특성을 가지고 있다고 믿습니다. 그러나 나는 이 점에 동의하지 않는다. 어느 정도는 우리의 DNA나 타고난 성격이 우리를 시작하게 만든다고 생각합니다. 그러나 거기에서 무엇을 할지는 우리에게 달려 있습니다. 우리는 모두 MADE 리더가 되는 법을 배울 수 있습니다.
나는 내 자신의 경력에서 이것을 몇 번이고 보았다. 함께 일할 기회가 있었던 리더들은 처음에는 자신이 리더가 될 수 있다고 믿지 않았을 수도 있지만 코칭을 받고 다른 훌륭한 리더들로부터 배우고 에뮬레이션할 수 있는 기회를 가지자 그들 스스로 리더의 특성을 개발하기 시작했습니다. .
리더십은 일상적인 결정입니다. 그것은 확실히 선물이지만, 그것을 보여주고, 일하고, 사람들을 이끌고, 성장하고, 더 큰 비전을 향해 나아가는 것은 매일 매일의 결정입니다.
웹사이트: www.merchantsfleet.com